Большинство ошибок при работе приставки PS4 связанны с подключением к сети. Одной из самых распространенных сбоев связанных с подключением является ошибка ws-37397-9. Игрок пытается запустить сервер PlayStation Network на PS4, но вместо этого видит синий фон, а все установленные на приставку игры заблокированы. К сожалению, во многих инструкциях по исправлению данной ошибки не указываются действенные способы. И поэтому в этой статье мы расскажем обо всех способах на PS4 по решению ошибки ws 37397 9.

Проверка IP адреса

Довольно часто проблема кроется в IP адресе, а если точнее в одном из его типов. Дело в том, что существует два типа IP адреса: динамический и статистический. Если у вас статистический IP адрес, то в большинстве случаев проблем с ним быть не должно, а вот динамический, как правило, и является причиной ошибки ws 37397 9. Ведь при динамическом адресе любая перезагрузка роутера может привести к созданию другого идентификатора, что приводит к некорректной загрузке серверов SONY. Чтобы исправить ошибку при динамическом IP адресе необходимо провести несколько простых операций:

  1. В первую очередь попробуйте перезагрузить роутер и приставку. Для этого отключите всю аппаратуру на пять минут, попутно отсоединив их от сети. Далее включите консоль и протестируйте работу, — как правило, это помогает.
  2. Если проблема не исправляется или постоянное появление ошибки мешает играть, следует сменить IP адрес с динамического на статистический. Для этого обратитесь к провайдеру, в некоторых случаях для получения статистического адреса нужно доплатить. Либо просто смените провайдера на другого с наличием статистических адресов.

А вот с ошибкой ws-37397-9 при статистическом IP адресе исправить сбой будет немного труднее. Ведь перезагрузка роутера в таком случае не помогает. Для этого вам необходимо сразу обратиться к провайдеру или отправить сообщение в суппорт PSN. В сообщении укажите ваш IP и диапазон всех адресов – узнать их вы можете у провайдера. Через сутки администрация ответит вам, есть ли у вас IP адрес в их черном списке или нет.

Другие способы решения

Если главный способ для PS4 решение ошибки ws 37397 9 не помог, то можно попробовать следующее:

  • Проверьте, работают ли все сервера SONY, для этого перейдите на «статус_плейстейшн(точка)ком». Если все квадратики зеленые (как правило, их четыре), то тогда со всеми службами все нормально и проблема не в них.
  • Проверьте, работает ли интернет вообще, быть может, вы не оплатили его во время или поврежден кабель. Попробуйте подключить роутер или модем к другому устройству, и узнайте скорость интернета.
  • Сбросьте настройки приставки PS Для этого выключите приставку, и удерживайте кнопку включения. Далее подсоедините контролёр DUALSHOCK4 и в открывшемся меню выберите четвертую строку «Восстановить настройки по умолчанию».
Прочитано раз: 782
За сегодняшний день: 1